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Envios e Devoluções

Salvo instruções do cliente em contrário, expressas por escrito, a 3 Flores, providenciará o transporte das mercadorias vendidas contratando para o efeito esse serviço junto de uma empresa da especialidade.

O custo do transporte (ou expedição postal) das mercadorias vendidas é suportado pela empresa desde que o valor total da venda seja igual ou superior a 200,00 € (liquido de IVA).

Caso contrário, o custo inerente ao transporte (ou expedição postal) das mercadorias vendidas, será suportado pelo cliente, de acordo com a seguinte tabela:
- 15,00 € para vendas até 49,99 € (liquido de IVA);
- 12,50 € para vendas entre 50,00 € e 99,99 € (liquido de IVA);
- 10,00 € para vendas entre 100,00 € e 199,99 € (liquido de IVA).

As condições, atrás referidas, são válidas apenas para Portugal Continental, estando os clientes das Ilhas condicionados a suportarem, os próprios, os custos de transporte das encomendas feitas.

O preço do transporte inclui um seguro de mercadoria que, em caso de danos e/ou extravios da responsabilidade dessa transportadora, cobre o prejuízo. No entanto, e para efeitos de accionamento desse seguro de mercadoria, é absolutamente imprescindível que o cliente confirme o nº de volumes e avalie o seu estado antes de assinar a respectiva guia do transportador registando na mesma quaisquer anomalias verificadas. Só se aceitam reclamações por danos e/ou extravios durante o transporte, nas 48 horas seguintes à entrega dos mesmos.

Os pedidos feitos através da nossa Loja On-line, serão colocados ao dispor dos clientes, num prazo de 48 horas úteis, salvo raras excepções.

Só serão consideradas reclamações, devidamente fundamentadas pelo cliente, e efectuadas no site ou para o nosso fax 234 753 084 no prazo de 48 horas a contar da data da entrega das mercadorias. Caberá única e exclusivamente à empresa decidir se as mercadorias são ou não susceptíveis de serem devolvidas. A decisão de devolução ou não, será comunicada por escrito ao cliente. No caso de a empresa aceitar a devolução, é absolutamente imprescindível que as mercadorias sejam devolvidas por etiquetar e na sua embalagem original, sendo feito posteriormente uma nota de crédito no valor das mesmas.

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